Termos e Condições

 Termos e Condições – Malu Joias Bem-vindo(a) ao site da Malu Joias. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nossa loja online, você concorda com os seguintes termos e condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Informações da Loja A Malu Joias atua na venda de joias em prata e acessórios relacionados. Todas as informações sobre os produtos (descrição, medidas, materiais, fotos) são fornecidas de forma clara e transparente.

2. Uso do Site O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento da compra.

É proibido utilizar o site para fins ilícitos, prejudiciais ou que possam comprometer o funcionamento da plataforma.

1. Produtos e Disponibilidade Trabalhamos com peças em pronta-entrega e também com personalizados.

Em caso de indisponibilidade de algum item após a compra, entraremos em contato para oferecer substituição, crédito ou reembolso.

1. Pagamentos Aceitamos as formas de pagamento disponíveis na plataforma no momento da compra.

O pedido só será confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.

1. Prazos de Preparo e Envio Pedidos de produtos pronta-entrega: preparo em até 5 dias úteis.

Pedidos de personalizados: preparo em até 15 dias úteis.

O frete é de responsabilidade do cliente e será calculado automaticamente pelos Correios, de acordo com a distância e modalidade escolhida.

O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreio.

1. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que a peça não apresente sinais de uso.

Peças personalizadas não poderão ser trocadas ou devolvidas, salvo em casos de defeito de fabricação.

Custos de frete para trocas/devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito.

1. Garantia Nossas joias em prata possuem garantia contra defeitos de fabricação.

A garantia não cobre mau uso, quedas, contato com produtos químicos, suor excessivo ou armazenamento inadequado.

1. Privacidade e Segurança Todos os dados fornecidos no site são utilizados exclusivamente para processamento do pedido e comunicação com o cliente.

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamento ou entrega.

1. Alterações nos Termos A Malu Joias poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, sendo a versão publicada no site a mais atual e válida.

2. Contato Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco:
   E-mail: [maluujoias995@gmail.com]